Personvernerklæring for Handsfly
Sist oppdatert 22. september 2026.
Handsfly leveres av Mercatur AS, org.nr. 831 408 502, Trondheim. Spørsmål om personvern sendes til torgeir@mercatur.no.
Hvem som har ansvaret
Når en bedrift bruker Handsfly, er bedriften behandlingsansvarlig for innholdet i sine møter, og Mercatur er databehandler. For selve brukerkontoen din er Mercatur behandlingsansvarlig.
Hva vi behandler
- Kontoopplysninger: navn, e-postadresse og hvilken organisasjon du tilhører.
- Opptak: lyd fra møter og samtaler du selv tar opp, eller som møteboten tar opp når du ber den om det.
- Det som lages av opptaket: transkripsjon, referat, oppgaver, beslutninger og utfylte skjema.
- Det du laster opp: filer, bilder og notater.
- Teknisk informasjon: feilrapporter og logger som trengs for drift og sikkerhet.
Vi behandler ikke betalingsopplysninger i appen, og vi bruker ikke opplysningene dine til reklame eller sporing.
Hvorfor vi behandler det
For å levere tjenesten: ta opp, skrive ned, lage referat og oppgaver, og vise dem til deg og organisasjonen din. Grunnlaget er avtalen med deg eller arbeidsgiveren din.
Personer som blir tatt opp
Den som starter et opptak, har ansvar for at de andre i samtalen vet at det tas opp, og for at opptaket er lovlig. Møteboten viser seg med navn i deltakerlista når den er med i et nettmøte.
Kunstig intelligens
Lyd og tekst sendes til leverandører av talegjenkjenning og språkmodeller for å lage transkripsjon og referat. Innholdet ditt brukes ikke til å trene modeller.
Hvem som behandler data for oss
| Leverandør | Hva | Hvor |
|---|---|---|
| Supabase | Database og lagring av filer | EU |
| Railway | Drift av servere | EU/USA |
| Soniox | Talegjenkjenning | EU/USA |
| Anthropic | Språkmodell (referat) | USA |
| OpenAI | Språkmodell (uttrekk under møtet) | USA |
| Recall.ai | Møtebot i Teams, Meet og Zoom | EU |
| Resend | Utsending av e-post | USA |
| Sentry | Feilrapportering | USA |
Når data behandles utenfor EU/EØS, skjer det på grunnlag av EUs standardavtaler (SCC) eller tilsvarende.
Hvor lenge vi lagrer
Innholdet ligger til du eller organisasjonen sletter det. Sletter du et møte, fjernes det fra appen, og lydfilen slettes fra lagringen.
Slette kontoen
Du kan slette kontoen din i appen under Innstillinger → Profil → «Slett konto». Da slettes kontoen og det som bare tilhører deg. Innhold som tilhører en organisasjon, styres av organisasjonen.
Rettighetene dine
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og utlevering av opplysningene dine. Skriv til torgeir@mercatur.no. Du kan klage til Datatilsynet.
Endringer
Vi oppdaterer denne siden når noe endres, og skriver datoen øverst.